Jules Aubry
Jules Aubry est un voyageur régulier qui aime prendre l'avion en Europe et en Amérique du Sud, et qui a passé plus d'heures à attendre en salle d'embarquement que dans les airs. Lassé de perdre de l'argent à cause des retards et des annulations, sans personne pour lui expliquer ses droits, il a appris comment fonctionnent vraiment les droits des passagers. Missing Plane existe pour que, quel que soit le prix de votre billet, vous récupériez ce que la compagnie vous doit quand elle se trompe.
Jules Aubry écrit et met à jour les guides et les rapports mensuels de Missing Plane. Chaque règle citée sur le site vient du texte du règlement (CE) 261/2004, de sa version britannique ou d'une décision de justice que nous nommons et lions. Les frais des services de réclamation viennent des pages publiées par chaque société, avec la date de vérification.
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