Qui vous laisse le plus d'argent ?
Réclamer seul vous laisse 100 %. Parmi les services, la commission publiée la plus basse que nous ayons trouvée est de 30 %, la plus courante de 35 %, avec 10 à 20 % de plus chez la plupart en cas de procès. Sur 600 €, vous gardez entre 390 et 420 € avec un service.
Transparence: nous touchons une commission si vous lancez une réclamation avec Compensair ou AirHelp via nos boutons. Vous payez le même prix. Cela ne change jamais l'ordre ci-dessous.
| Option | Vous touchez | En cas de procès | Commission | Remarques | |
|---|---|---|---|---|---|
| Réclamer vous-même | 600 € | 600 € | 0% | Gratuit. Vous écrivez à la compagnie, puis à la DGAC ou à un médiateur en cas de refus. Demande du temps et des relances. | Comment |
| Compensair affilié | 420 € | 360 € | 30% +10% | D'après sa propre politique de paiement (datée de juin 2023), qui ne précise pas si la TVA est incluse. Sa fiche partenaire annonce 25 % : nous affichons le chiffre publié, plus élevé, tant que Compensair ne le met pas à jour.Vérifié le 11 oct. 2026 · grille tarifaire · copie archivée | Commencer |
| AirAdvisor | 420 € | 300 € | 30% +20% | 30 % TTC ; 50 % au total si des avocats externes interviennent. Prend en charge les frais de justice.Vérifié le 11 oct. 2026 · grille tarifaire · copie archivée | Commencer |
| Flightright | 408 € | 306 € | 32% +17% | Sa page indique en général 20 à 30 % HT ; son propre exemple sur 600 € (27 % + 19 % de TVA) revient à environ 32 %. Plus 14 % HT si des avocats interviennent.Vérifié le 11 oct. 2026 · grille tarifaire · copie archivée | Commencer |
| AirHelp affilié | 390 € | 300 € | 35% +15% | Grille tarifaire PL2.26 (mise à jour le 11 août 2026), TVA incluse. Les membres AirHelp+ ne paient aucun de ces frais.Vérifié le 11 oct. 2026 · grille tarifaire · copie archivée | Commencer |
| SkyRefund | 390 € | 300 € | 35% +15% | TVA incluse, selon sa politique tarifaire.Vérifié le 11 oct. 2026 · grille tarifaire · copie archivée | Commencer |
ClaimCompass n'apparaît plus : AirHelp l'a rachetée en 2025 et son site renvoie désormais vers AirHelp.
Commissions TTC telles que publiées par chaque société ou rapportées par une source citée, vérifiées le 11 oct. 2026. Vérifiez toujours sur le site de la société avant de signer. Classement selon ce que vous touchez ; nos commissions ne changent jamais l'ordre. Ordre : ce que vous touchez sans procès, puis ce que vous touchez en cas de procès ; les égalités parfaites sont classées par ordre alphabétique. Chaque chiffre renvoie à la grille tarifaire de la société, et à une copie archivée du jour de notre vérification.
Trois questions
- La compagnie a-t-elle déjà reconnu sa faute ? Problème technique, manque d'équipage, grève de son personnel : réclamez d'abord seul. Vous serez probablement payé sans bataille.
- La compagnie refuse, invoque la météo ou ne répond pas ? Un service vaut sa commission : il sait quelles excuses tiennent et va en justice quand elles ne tiennent pas.
- Vous prenez l'avion plusieurs fois par an ? Un abonnement sans commission par réclamation, comme AirHelp+, peut coûter moins qu'une seule commission.
Soyez prévenu avant l'aéroport
Un court e-mail dès qu'une grève est annoncée dans les aéroports européens, et un récapitulatif mensuel de vos droits. Pas de spam, désinscription en un clic.