Missing Plane
Compagnie · BA · compagnie britannique

Vol British Airways retardé ou annulé ?

Compagnie nationale britannique basée à Londres-Heathrow. Au départ du Royaume-Uni, c'est la règle UK261 ; au départ de l'UE, le règlement CE 261. Les vols vers l'UE depuis l'extérieur de l'Europe ne sont pas couverts par le CE 261, car BA n'est pas une compagnie européenne.

7vols avec 3 h+ de retard, 7 jours
15annulations, 7 jours

Comment réclamer

  1. Calculez le montant avec le simulateur. Il dépend de la distance, pas du prix du billet.
  2. Envoyez une réclamation écrite via le site de British Airways, avec votre numéro de réservation et vos cartes d'embarquement.
  3. Pas de réponse après 6 à 8 semaines, ou un refus contestable ? Saisissez la DGAC ou le Médiateur Tourisme et Voyage, ou confiez le dossier à un service de réclamation.
Que s'est-il passé avec votre vol ?
Quel était votre trajet ?

Avec quel retard êtes-vous arrivé ?

À votre destination finale, à l'ouverture des portes.

Quelle raison la compagnie a-t-elle donnée ?

Regardez l'e-mail ou le SMS qu'elle vous a envoyé.

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250–600 €Saisissez votre trajet
Pourquoi cette réponse ?
  • Selon le règlement CE 261, un vol arrivé avec 3 h de retard ou plus, annulé tardivement ou surréservé donne droit à 250, 400 ou 600 € par passager selon la distance. Choisissez vos aéroports pour voir votre montant.
Pas prêt à réclamer ? Vous avez des années, pas quelques jours.
BRITISH AIRWAYS · PERTURBATIONS · 7 JOURSMis à jour 17 Oct, 18:09 UTC
VOLDÉPARTARRIVÉEPRÉVUSTATUTJUSQU'À
Seuls les vols au départ des aéroports suivis sont listés.
À lire avant de réclamer

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