Vol raté à cause des files à la frontière ?
En général non. Passer le contrôle des passeports à temps relève du passager, et le CE 261 ne couvre que les retards dus au vol. Avec le système européen d'entrée/sortie qui enregistre les voyageurs hors UE, prévoyez plus de temps et vérifiez votre assurance voyage.
Vérifier mon vol en 30 secondesLe système européen d'entrée/sortie (EES) enregistre désormais les voyageurs hors UE, dont les Britanniques, Américains et Canadiens, avec empreintes et photo aux frontières Schengen. Les premiers enregistrements prennent plus de temps et les files se sont allongées dans les aéroports chargés.
Si vous ratez un vol parce que le contrôle des passeports a été trop long, le CE 261 ne vous donne en général rien : être à l'embarquement à l'heure relève du passager. La compagnie peut vous replacer moyennant des frais, ou vous considérer comme absent.
Ce qui aide
- Arrivez plus tôt qu'avant, surtout pour votre premier voyage depuis la mise en place de l'EES.
- Vérifiez si votre assurance voyage couvre les départs manqués, et à quelles conditions.
- Si le vol lui-même a été retardé ou annulé, vos droits CE 261 habituels s'appliquent.
L'autorisation de voyage ETIAS n'est pas encore exigée ; selon la presse, elle pourrait être repoussée à 2027.