Missing Plane
Derechos del pasajero

¿Perdiste el vuelo por las colas en la frontera?

En resumen¿Me corresponde algo si pierdo el vuelo por las colas en la frontera?

Normalmente no. Pasar el control de pasaportes a tiempo es responsabilidad del pasajero, y el CE 261 solo cubre retrasos causados por el propio vuelo. Con el Sistema de Entradas y Salidas de la UE registrando a los viajeros de fuera de la UE, llega con más margen y revisa qué cubre tu seguro de viaje.

Comprobar mi vuelo en 30 segundos

El Sistema de Entradas y Salidas (EES) de la UE registra ahora a los viajeros de fuera de la UE, incluidos británicos, estadounidenses y latinoamericanos, con huellas y foto en las fronteras Schengen. Los primeros registros tardan más y las colas han crecido en los aeropuertos con más tráfico.

Si pierdes un vuelo porque el control de pasaportes tardó demasiado, el CE 261 normalmente no te da nada: estar en la puerta a tiempo es responsabilidad del pasajero. La aerolínea puede cambiarte el vuelo pagando o considerarte no presentado.

Qué ayuda

  • Llega antes de lo habitual, sobre todo en tu primer viaje desde que funciona el EES.
  • Comprueba si tu seguro de viaje cubre la pérdida de salida y en qué condiciones.
  • Si el propio vuelo se retrasó o se canceló, tus derechos del CE 261 se aplican como siempre.

La autorización de viaje ETIAS aún no se exige; según la prensa, podría retrasarse a 2027.

Fuentes

¿Qué le pasó a tu vuelo?
¿Cuál era tu trayecto?

¿Con cuánto retraso llegaste?

En tu destino final, al abrirse las puertas.

¿Qué motivo dio la aerolínea?

Mira el correo o el SMS que te enviaron.

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250–600 €Introduce tu trayecto
¿Por qué esta respuesta?
  • Según el CE 261, un vuelo con 3 h o más de retraso, cancelado con poca antelación o con overbooking da derecho a 250, 400 o 600 € por pasajero según la distancia. Elige tus aeropuertos para ver tu cantidad.
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