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Tout vol au départ de l'UE relève du CE 261, quelle que soit la compagnie. Pour les vols vers l'UE depuis l'extérieur, seules les compagnies européennes sont concernées : c'est là que la compagnie compte.

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Air France (AF)La compagnie nationale française, basée à Paris-Charles-de-Gaulle et membre du groupe Air France-KLM. Compagnie européenne, elle est soumise au règle… Ryanair (FR)Compagnie low-cost irlandaise, parmi les plus grandes d'Europe en nombre de passagers. Ses vols en Europe relèvent du règlement CE 261. La réclamatio… easyJet (U2)Groupe low-cost britannique. Une grande partie de ses vols sur le continent est opérée par easyJet Europe, compagnie sous licence européenne : le règ… Transavia (TO)La filiale low-cost d'Air France-KLM, très présente à Paris-Orly. Un billet bon marché ne réduit pas vos droits : l'indemnisation est la même que sur… Vueling (VY)Compagnie low-cost espagnole basée à Barcelone, membre du groupe IAG. Soumise au règlement CE 261 sur tous ses vols. British Airways (BA)Compagnie nationale britannique basée à Londres-Heathrow. Au départ du Royaume-Uni, c'est la règle UK261 ; au départ de l'UE, le règlement CE 261. Le…
Que s'est-il passé avec votre vol ?
Quel était votre trajet ?

Avec quel retard êtes-vous arrivé ?

À votre destination finale, à l'ouverture des portes.

Quelle raison la compagnie a-t-elle donnée ?

Regardez l'e-mail ou le SMS qu'elle vous a envoyé.

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250–600 €Saisissez votre trajet
Pourquoi cette réponse ?
  • Selon le règlement CE 261, un vol arrivé avec 3 h de retard ou plus, annulé tardivement ou surréservé donne droit à 250, 400 ou 600 € par passager selon la distance. Choisissez vos aéroports pour voir votre montant.
Pas prêt à réclamer ? Vous avez des années, pas quelques jours.