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  1. Envíala con tu confirmación de reserva y tarjetas de embarque, por el formulario de reclamación o el correo de atención al cliente. Guarda la referencia que recibas.
  2. Ponte un recordatorio: si a las 6 semanas no hay pago ni respuesta, toca el siguiente paso.
  3. ¿Negativa o sin respuesta? Acude al organismo nacional, a un mediador o al juzgado.
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